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Acheter en ligne

Comment réaliser vos achats en ligne ?

Si vous n’avez encore jamais passé commande pour l’achat de médicaments en ligne, vous pouvez vous demander comment faire. Pas de problème, nous vous donnons nos explications simples et claires à suivre. Au contraire, si vous avez l’habitude des achats sur internet, la procédure vous paraîtra très simple !

Tout d’abord, découvrez les différentes catégories disponibles et sélectionnez les produits dont vous avez besoin parmi les médicaments mis en vente. Pensez à prendre le bon dosage qui correspond à votre état de santé ainsi qu’à votre poids et votre âge. Une fois le médicament trouvé, ajoutez-le dans votre panier, et consultez ce dernier pour valider votre achat.

Vous seront ensuite demandées vos informations personnelles, nécessaires pour la réalisation du paiement et l’expédition de la commande. Il s’agit de votre nom et prénom, de votre adresse complète comprenant la ville, le pays et le code postal de votre habitation, ainsi que du choix du mode de livraison désiré.

Différents modes de paiement disponibles

La dernière étape de vos achats consiste à choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux. Sur notre pharmacie en ligne, il vous sera possible de régler le montant de vos achats via l’utilisation d’une carte bancaire Visa, MasterCard ou American Express. Ces méthodes de paiement sont sécurisées et aucune information personnelle ou bancaire ne sera retenue par le site.

Nos réponses à vos questions

Q - Je n'ai pas reçu la confirmation de ma commande. Que faut-il faire ?

A - Dans certains cas, la confirmation peut arriver dans le dossier “Spam” ou courrier indésirable de votre boîte mail. Pensez à vérifier ce point ! Vous pourrez par la suite le sortir de vos spams, et ajouter l’adresse de sf-telemed.org à votre carnet d’adresses virtuel.

Q - Ma commande a été annulée. Comment réagir ?

A - Dans certains cas, il peut s’agir d’un problème lié à votre banque ou à votre carte bancaire. Vous devrez vous assurer que vous n’avez pas dépassé le débit maximum disponible sur votre carte, ou prendre contact avec votre avec votre conseiller bancaire pour régler tout problème lié à votre compte. Une fois ces étapes accomplies, vous pourrez retenter le paiement. Vous pourrez également réaliser une nouvelle commande avec un autre moyen de paiement, après avoir rempli les champs obligatoires.

Q - Est-il possible d’annuler la commande ?

A - Oui, cela est possible, à condition que l’annulation ait lieu avant l’envoi de la commande. Pour éviter tout erreur, nous vous recommandons de lire la description des produits qui vous intéressent avant de réaliser votre commande.

Q - J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?

A - Pour récupérer votre mot de passe, vous devrez ajouter votre adresse mail. Un mail vous sera envoyé avec votre nouveau mot de passe.

Q - Existe-t-il des limites d’achat ?

A - Vous pourrez commander les médicaments disponibles dans la quantité désirée, sans limite. Pour autant, vous ne devriez pas abuser de ces produits, et vous référer à la notice d’utilisation pour éviter les risques de surdosage.

Q - Y-a-t-il un âge minimum pour acheter des médicaments en ligne ?

A - Il est généralement nécessaire d’avoir plus de 18 ans. Si vous n’avez pas cet âge, vous pourrez demander l’aide de vos parents ou d’une personne majeure de votre entourage.

Q - Est-il possible d’acheter des médicaments en ligne sans ordonnance ?

A - Certains médicaments sont disponibles sans ordonnance. Pour les autres, il sera nécessaire de vous référer à un spécialiste pour obtenir une prescription, qui vous permettra de réaliser vos achats sur sf-telemed.org de manière légale et sans risques.